Así funciona La Family Shop
Compras desde España o Europa, pagas en euros y tu familia recibe el pedido en su casa en Cuba. Los productos salen de almacenes en Cuba: sin empaquetar ni aduanas.
Cómo hacer un pedido
- Elige la provincia de tu familia: verás solo lo que se entrega allí.
- Añade productos o un combo al carrito. Pedido mínimo: 55 €.
- Escribe la dirección en Cuba y un teléfono de quien lo recibe.
- Paga con tarjeta, TropiPay o Bizum y recibe la confirmación por correo.
Precio del envío y plazo por provincia
Pulsa en una provincia para ver las tarifas de cada municipio.
Fuera de La Habana, Artemisa y Mayabeque los plazos son en días hábiles (sin fines de semana ni festivos). El precio exacto del envío depende del municipio y lo ves antes de pagar.
Formas de pago
Preguntas frecuentes
¿Desde dónde puedo comprar?
Desde España y desde cualquier país de Europa. Compras en la web, pagas en euros y tu familia recibe el pedido en su casa en Cuba.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta Visa o Mastercard, con saldo de TropiPay o con Bizum (solo desde España). Más sobre los métodos de pago.
¿Hay pedido mínimo?
Sí, el pedido mínimo es de 55 € en productos, sin contar el envío.
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende de la provincia y del municipio. En La Habana el envío normal cuesta 5 € y el express 10 €. En el resto de provincias, mira la tabla de arriba. Ves el precio exacto antes de pagar.
¿Cuánto tarda en llegar?
En La Habana, de 48 a 72 horas, o 24 horas con el envío express. En Artemisa y Mayabeque, de 48 a 72 horas. En el resto de provincias, hasta 7 días hábiles.
¿A qué provincias enviáis?
La Habana, Artemisa, Mayabeque, Matanzas, Pinar del Río, Cienfuegos, Villa Clara, Sancti Spíritus, Holguín, Granma, Santiago de Cuba y Guantánamo.
¿Cómo contacto con vosotros?
Por WhatsApp o teléfono en el +34 691 076 611, o desde la página de contacto.
¿Hacemos el pedido?
Tu familia lo recibe en casa. Si tienes dudas, te atendemos por WhatsApp.